اتصال به اینترنت بانک شهر در خارج از کشور

برای اتصال به همراه بانک شهر بعد از تهیه VPN ایران و نصب اپ، دو روش اصلی وجود دارد بدون نام‌کاربری و رمز عبور (روش شهر کارت): در این حالت کافی است اپ شهر کارت را نصب کنید و با یکی از کارت‌های شتابی و رمز دوم پویا، خدماتی مثل انتقال وجه، کارت به کارت، خرید شارژ و پرداخت قبوض را انجام دهید. در روش دوم با نام‌کاربری و رمز عبور (روش اینترنت بانک): کاربرانی که قبلاً به یکی از شعب بانک شهر مراجعه کرده و نام‌کاربری و رمز عبور اینترنت‌بانک خود را دریافت کرده‌اند، ابتدا باید از طریق VPN ایران به آی‌پی داخل کشور وصل شوند. سپس با وارد کردن اطلاعات دریافتی، وارد حساب اینترنت‌بانک شده و از خدمات متنوع دسته‌بندی‌شده در صفحه اول بهره‌مند شوند. در هر دو حالت رعایت نکات امنیتی مانند تغییر دوره‌ای رمز، استفاده از شبکه امن و بررسی دقیق URL از اهمیت بالایی برخوردار است. امروزه استفاده از اپلیکیشن‌های همراه بانک و اینترنت‌بانک برای انجام خدماتی مانند انتقال وجه، کارت به کارت، پرداخت قبوض و اقساط وام به جای مراجعه حضوری به شعبه، کاملاً رواج یافته است. با این حال، ایرانیان مقیم خارج از کشور با محدودیت دسترسی به این برنامه‌ها مواجه هستند؛ چرا که تنها کاربران دارای آی‌پی ایرانی مجاز به ورود به اپ‌های بانکی هستند. در چنین شرایطی، خرید و استفاده از VPN با آی‌پی ایران (مثلاً سرویس‌های VPN Iran) به عنوان راهکاری آسان و سریع برای دور زدن این محدودیت معرفی می‌شود تا بتوان بدون دردسر به همراه بانک شهر یا سایر اپلیکیشن‌های بانکی دسترسی پیدا کرد.

عنوان	توضیحات
نیاز به VPN	برای دسترسی به همراه‌بانک شهر از خارج ایران باید حتماً با VPN دارای آی‌پی داخل کشور متصل شوید.
روش شهر کارت (بدون نام‌کاربری)	نصب اپ شهرکارت و ورود با هر کارت شتابی + رمز دوم پویا برای خدمات کارت به کارت، انتقال وجه، خرید شارژ و پرداخت قبوض.
روش اینترنت‌بانک (با نام‌کاربری)	دریافت نام‌کاربری و رمز عبور اینترنت‌بانک از شعبه، اتصال به VPN، سپس ورود به حساب و استفاده از تمامی خدمات دسته‌بندی‌شده.
گام اول: دانلود و نصب	وصل شدن به آی‌پی ایران از طریق VPN، سپس دانلود نسخه اندروید یا iOS همراه‌بانک از استورهای معتبر یا سایت بانک.
گام دوم: انتخاب روش ورود	اگر نام‌کاربری ندارید از روش شهرکارت استفاده کنید؛ اگر دارید، ابتدا با VPN به اینترنت‌بانک متصل و سپس وارد شوید.
نکات امنیتی	استفاده از شبکه امن (نه وای‌فای عمومی)، تغییر دوره‌ای رمز، بررسی دقیق URL و دانلود از منابع رسمی.
مزایای استفاده در خارج کشور	امکان انجام خدماتی مثل انتقال وجه، کارت به کارت، پرداخت قبوض، اقساط وام، بدون نیاز به حضور در شعبه.
حفظ امنیت در اتصال	عدم استفاده از VPN‌های رایگان، انتخاب سرویس معتبر با پشتیبانی و تضمین سرعت و پایداری اتصال.

آموزش راه‌اندازی همراه بانک شهر

گام اول: دانلود و نصب همراه بانک

برای اتصال به اینترنت بانک شهر مانند اتصال به اینترنت بانک کارآفرین خارج از کشور باید در ابتدا به آی پی ایران وصل شوید و سپس برنامه همراه بانک را نصب و اجرا کنید. بانک شهر برای دسترسی آسان‌تر مشتریان به خدمات بانکی، 2 راه برای اتصال به همراه بانک طراحی کرده که در ادامه هر دو آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

دانلود اینترنت بانک نسخه اندروید

دانلود اینترنت بانک نسخه IOS

دانلود نسخه وب اپلیکیشن

گام اول:

در صورتی که نام کاربری و رمز عبور برای ورود به حساب بانک شهر را ندارید، باید از این روش استفاده کنید. استفاده از شهر کارت با داشتن هر کارت شتابی، کارت هدیه، محاسبه شماره شبا و پرداخت NFC از خدماتی است که بدون داشتن نام کاربری و رمز عبور می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.

مزایای استفاده از شهر کارت: با استفاده از هر کارت شتابی و داشتن رمز دوم پویا می‌توانید از خدماتی مانند انتقال وجه، کارت به کارت، خرید شارژ و پرداخت قبوض استفاده کنید.

گام دوم:

در صورتی که قبلا به یکی از شعب بانک شهر مراجعه کرده و نام کاربری و گذرواژه حساب اینترنت بانک را دریافت کرده‌اید، از این روش استفاده کنید.

پس از خرید وی پی ان ایران و نصب اینترنت بانک شهر، با واردکردن نام کاربری و گذرواژه دریافتی از بانک، وارد حساب خود شده و از خدمات غیرحضوری بانک شهر استفاده کنید. این خدمات به صورت دسته‌بندی‌شده در صفحه اول قابل مشاهده هستند.

نکات امنیتی کاربردی؛ حساب شما، مسئولیت ما و شما!

تجربه کاربران نشان داده است که رعایت نکات زیر هنگام اتصال به اینترنت بانک شهر در خارج از کشور، می‌تواند شما را از بسیاری از خطرات احتمالی حفظ کند:

• برای ورود امن به اپلیکیشن یا سایت بانک مانند ورود به اینترنت بانک تجارت در خارج از کشور، از وای فای یا مرورگرهای عمومی استفاده نکنید.
• رمز دوم پویا (OTP) را فعال کنید: این لایه‌ امنیتی، اساسی‌ترین دفاع شما در برابر دسترسی‌های غیرمجاز است. حتماً آن را فعال نگه دارید.
• فقط از لینک رسمی استفاده کنید: آدرس معتبر و رسمی اینترنت بانک شهر را به‌صورت دستی وارد کنید. هرگز اطلاعات بانکی خود را در لینک‌های مشکوک یا مشابه وارد نکنید.
• مرورگرهای به‌روز و معتبر: همیشه از مرورگرهای به‌روزرسانی شده و شناخته‌شده مانند Chrome، Firefox یا Edge استفاده کنید.
• رمز عبور را ذخیره نکنید: اجازه ندهید مرورگرتان رمز عبور شما را ذخیره کند.
• خروج کامل: پس از اتمام کار، حتماً روی گزینه “خروج” کلیک کنید و مرورگر را ببندید.

اگر با هرگونه خطای فنی یا مشکلات غیرمنتظره‌ای مواجه شدید که با روش‌های بالا حل نشد، حتماً با بخش پشتیبانی بانک شهر تماس بگیرید.

چرا اتصال به اینترنت بانک شهر در خارج از کشور محدودیت دارد؟

براساس تجربه کاربران، این محدودیت‌ها نه برای اذیت‌کردن شما، بلکه برای حفظ امنیت حساب‌هایتان اعمال می‌شوند. در واقع، این‌ها سپرهای امنیتی بانک هستند. در ادامه، به برخی از این محدودیت‌ها اشاره می‌کنیم:

• شناسایی و مسدودسازی IP خارجی: سیستم‌های امنیتی بانک شهر، آدرس‌های IP غیرایرانی را شناسایی و برای جلوگیری از حملات احتمالی و حفظ امنیت، دسترسی آن‌ها را به‌طور خودکار مسدود می‌کنند.
• سیاست‌های بانک مرکزی: بانک مرکزی ایران نیز، برای کنترل ترافیک مالی بین‌المللی و جلوگیری از تخلفات احتمالی، سیاست‌های سخت‌گیرانه‌ای دارد که می‌تواند روی دسترسی شما تاثیر بگذارد.
• فیلترینگ و اختلال DNS: گاهی اوقات، مشکل از فیلترینگ منطقه‌ای یا عدم سازگاری DNS در محل اقامت شما با سرورهای داخلی ایران است.
• ناسازگاری پروتکل‌ها: ممکن است پروتکل‌های رمزگذاری مورد استفاده در کشور دیگر، با پروتکل‌های داخلی بانک شهر ناسازگار باشند و منجر به خطای اتصال شوند.

راه‌حل‌های قانونی و مطمئن برای ورود ایمن چیست؟

همین ابتدا باید بگوییم که بهترین راه برای اتصال به اینترنت بانک شهر در خارج از کشور و عبور از این محدودیت‌ها، تغییر IP به یک آدرس معتبر و داخلی ایران است. در اینجا، روش‌های مطمئن با توجه به سطح امنیت و کاربری‌شان را معرفی می‌کنیم:

VPS با IP ایران

این روش شامل استفاده از یک سرور مجازی (Virtual Private Server) است که در داخل ایران قرار دارد و به شما یک آدرس IP کاملاً ایرانی اختصاص می‌دهد. با VPS، شما عملاً به یک کامپیوتر در ایران متصل می‌شوید که عملکردی مشابه یک سیستم محلی دارد. این راهکار بالاترین سطح پایداری و امنیت را برای شما فراهم می‌کند و به نظر می‌رسد بهترین روش برای دسترسی به سایت‌های دولتی مانند اتصال به سامانه سجام از خارج از کشورو اپلیکیشن‌های بانکی مانند اتصال به همراه بانک ملت از خارج از کشور، خرید آی پی ایران است.

VPN اختصاصی با IP ایران

با استفاده از یک شبکه خصوصی مجازی (Virtual Private Network) که سرورهایش در ایران قرار دارند و به شما یک IP ثابت و اختصاصی ایران را ارائه می‌دهند، می‌توانید خیلی راحت اتصال به اینترنت بانک شهر در خارج از کشور را برقرار کنید. این VPN، یک مسیر رمزگذاری‌شده ایجاد می‌کند که تمامی ترافیک اینترنتی شما را از طریق سرورهای داخلی ایران هدایت می‌کند.

Remote Desktop به سیستم داخل ایران

روش Remote Desktop یکی از امن‌ترین و مطمئن‌ترین راه‌ها برای اتصال به اینترنت بانک شهر در خارج از کشور به حساب می‌آید. در این روش، شما می‌توانید صفحه دسکتاپ یک کامپیوتر داخل ایران را مشاهده و کنترل کنید، گویی در مقابل همان سیستم نشسته‌اید.

سیستم میزبان، می‌تواند یک کامپیوتر شخصی یا لپ‌تاپ در خانه یا محل کار یک دوست یا خویشاوند مورد اعتماد شما باشد که همیشه روشن و به اینترنت متصل است. با استفاده از نرم‌افزارهای معتبر و رمزگذاری شده مانند TeamViewer، AnyDesk یا Windows Remote Desktop، شما از خارج کشور به این سیستم وصل می‌شوید و با IP کاملاً ایرانی آن، وارد اینترنت بانک می‌شوید و تراکنش‌ها را انجام می‌دهید. این روش بالاترین سطح امنیت را دارد، نیاز به VPN یا VPS اضافی را حذف می‌کند و دسترسی کامل به فایل‌ها و نرم‌افزارهای میزبان فراهم می‌کند.

با این‌حال، به یک کامپیوتر روشن و اعتماد کامل به فرد میزبان نیاز دارید و کیفیت اتصال بستگی به سرعت اینترنت هر دو طرف دارد!

همراه‌بانک شهر

همراه‌بانک شهر، اپلیکیشن رسمی بانک شهر است که برای انجام سریع و آسان خدمات بانکی طراحی شده است. برای استفاده از این اپلیکیشن، ابتدا باید آن را از منابع معتبر دانلود و نصب کنید و با مراجعه حضوری یا دستگاه‌های خودپرداز، فعال‌سازی اولیه را انجام دهید تا شماره موبایل شما به حساب بانکی متصل شود. پس از ثبت‌نام، با نام کاربری و رمز عبور خود وارد اپلیکیشن می‌شوید و برای انجام تراکنش‌ها از رمز دوم پویا و تأیید چندمرحله‌ای (بیومتریک یا OTP) استفاده می‌کنید.

مزایای این روش شامل دسترسی آسان و سریع، مناسب برای تراکنش‌های روزمره، سطح امنیت بالا و رابط کاربری ساده است، اما محدودیت‌هایی نیز وجود دارد؛ از جمله: نیاز به فعال‌سازی اولیه در ایران، شناسایی IP توسط سیستم امنیتی بانک، نیاز به سیم‌کارت ایرانی برای دریافت پیامک رمز پویا، محدودیت در دسترسی به برخی قابلیت‌های پیشرفته و ضرورت امنیت دستگاه موبایل.

اگر قصد دارید از خارج از کشور با اپلیکیشن کار کنید، توصیه می‌کنیم که برای ورود اولیه از VPN اختصاصی با IP ایران استفاده کنید.

نحوه خرید و اتصال به آی پی ایران

دسترسی به سایت‌های ایرانی با خرید وی پی ان ایران بسیار آسان است. با خرید آی پی ایران می‌توان بدون دردسر از سراسر دنیا به سایت‌های دولتی ایران متصل شد و از خدمات آن‌ها استفاده کرد.

با خرید آی پی ایران از VPN Iran اتصال به اینترنت بانک شهر در خارج از کشور و استفاده از خدمات آن بسیار آسان خواهد شد. علاوه بر این می‌توان از این وی پی ان روی کلیه پلتفرم‌ها استفاده کرد.

حفظ امنیت کاربران در اتصال به سایت‌های بانکی، حفظ اتصال پایدار و سرعت بالا وی پی ان باعث شده تا VPN Iran به یکی از بهترین ارائه‌دهندگان سرویس آی پی ایران تبدیل شود. برای خرید این وی پی ان می‌توانید از طریق پنل کاربری همین سایت اقدام کنید.

مراحل اجرا: آموزش گام‌به‌گام برای اتصال به سرویس موردنظر

در این بخش، مراحل اتصال امن و سریع به ینترنت بانک شهر در خارج از کشور را با استفاده از وی‌پی‌ان دارای آی‌پی ایران به‌صورت گام‌به‌گام آموزش می‌دهیم.

مرحله 1: تهیه وی‌پی‌ان با آی‌پی ایران

• انتخاب سرویس‌دهنده معتبر: به سایت‌های عرضه‌کننده VPN با آی‌پی ایران مراجعه کنید، مانند vpn-iran.com که دارای سرور فیزیکی یا مجازی در ایران است.
• بررسی پلن‌ها و امکانات: طرح‌های مختلف از نظر سرعت، تعداد دستگاه قابل‌اتصال، پشتیبانی شبانه‌روزی و سیاست حفظ حریم خصوصی را بررسی کنید.
• ثبت‌نام و خرید: پس‌از انتخاب پلن مناسب با ایمیل معتبر ثبت‌نام کنید و خرید را انجام بدهید.
• دریافت اطلاعات اتصال: پس‌از خرید، اطلاعاتی شامل آدرس سرور، نام کاربری و رمز عبور در اختیارتان قرار می‌گیرد.

مرحله 2: نصب و راه‌اندازی وی‌پی‌ان

• دانلود نرم‌افزار وی‌پی‌ان: بسته به سیستم‌عامل دستگاه خود نرم‌افزار پیشنهادی سرویس‌دهنده را از سایت رسمی یا استور معتبر دانلود و نصب کنید.
• ورود به نرم‌افزار: اطلاعات کاربری که در مرحله قبل دریافت کردید را وارد کنید.
• انتخاب سرور ایران: در لیست سرورها، گزینه‌ای با موقعیت جغرافیایی «ایران» را انتخاب کنید. حتماً بررسی کنید که این سرور «IP ثابت» داشته باشد تا اتصال شما پایدارتر باشد.
• اتصال به سرور: پس‌از کلیک روی دکمه « Connect» یا «اتصال»، چند ثانیه صبر کنید تا ارتباط برقرار شود.

مرحله 3: راه اندازی و ورود به اینترنت بانک شهر

با توجه به مراحلی که در ابتدای مقاله برای اتصال و ورود به اینترنت‌بانک شهر توضیح داده شد، کافی است مراحل را اجرا کنید تا بتوانید بدون مشکل وارد حساب خود شوید

اینترنت‌بانک شهر؛ همراه شما در هر کجای دنیا

بانک شهر، موسسه مالی و اعتباری تحت نظارت بانک مرکزی با سهام‌داری شهرداری‌های تهران و سایر کلانشهرها، در سال ۱۳۸۷ با سرمایه اولیه ۱۵۰۰ میلیارد ریال تأسیس شد و با هدف تأمین نیازهای مالی شهرداری‌ها و توسعه شهری فعالیت خود را آغاز کرد. یک از اقدامات نوین بانک شهر، راه‌اندازی پیشخوان‌های «شهرنت» است. این پیشخوان‌ها امکان دسترسی به مجموعه کاملی از خدمات بانکی و فرابانکی را برای مشتریان فراهم می‌کنند تا نیازهای مالی و اقتصادی خود را در هر ساعت از شبانه‌روز برطرف کنند.

همچنین، در راستای ارتقای سامانه بانکداری نوین و تمرکز بر مشتری‌مداری، اینترنت‌بانک شهر به نشانی ebank.shahr-bank.ir  با رابط کاربری ساده، سرعت بالا و امنیت تقویت‌شده راه‌اندازی شده است. این سامانه برای اشخاص حقیقی و حقوقی طراحی شده و امکان انجام اکثر خدمات بانکی بدون مراجعه حضوری را فراهم می‌کند. خدمات قابل ارائه به اشخاص حقیقی عبارت‌اند از:

دسته‌بندی	خدمات و امکانات
افتتاح سپرده و مدیریت حساب‌ها	افتتاح سپرده، مدیریت حساب‌ها
انتقال وجه درون‌بانکی و بین‌بانکی	انتقال عادی و دسته‌ای، پایا و ساتنا، کارت به کارت، انتقال مستمر بین سپرده‌ها
مدیریت چک‌ها	مشاهده وضعیت چک‌های جاری و واگذارشده، گزارش برگشتی و وصول‌شده
مدیریت تسهیلات	مشاهده مانده تسهیلات، جزئیات اقساط پرداخت‌شده
مدیریت پرداخت‌ها	پرداخت قبوض شهری، عوارض راهنمایی و رانندگی، اقساط لیزینگ، خرید شارژ سیم‌کارت، کمک به مؤسسات خیریه
کارپوشه	انتقال وجه روی سپرده‌های چندامضایی
مدیریت کارت‌ها	مشاهده موجودی، پرداخت قبوض، انتقال وجه، تغییر رمز دوم، مشاهده صورتحساب، انسداد کارت
گزارش‌ها	دریافت گزارش‌های دوره‌ای، جزئیات انتقال وجه‌های بانکی
تماس‌ها و اطلاعات کاربران دلخواه	ذخیره و استفاده در زمان نیاز
روزشمار مالی و سپرده‌ها	بررسی سریع وضعیت مالی در یک نگاه

در بخش اشخاص حقوقی نیز، اینترنت بانک شهر امکان مشاهده صورتحساب‌ها، دریافت گزارش‌های کامل تراکنش‌ها، ثبت اطلاعات چک‌ها و مدیریت امور حسابداری شرکت‌ها را فراهم کرده است، تا نیاز به مراجعه حضوری کاهش یابد.

مزایا استفاده از اینترنت بانک شهر در خارج کشور

اپلیکیشن اینترنت بانک شهر به مشتریان کمک می‌کند تا امور بانکی خود را به صورت آنلاین و در کمترین زمان انجام دهند. این برنامه خدمات متنوعی از جمله خرید شارژ و انتقال وجه را ارائه می‌دهد. با توجه به این که کارت شهر جزء کارت‌های عضو شتاب است، می‌توان از همراه بانک شهر برای انجام تراکنش‌های بانک‌های عضو شتاب استفاده کرد.

• امکان افتتاح حساب به صورت آنلاین
• انتقال وجه به حساب‌های بانک شهر یا حساب سایر بانک‌ها
• انتقال وجه به صورت دسته‌ای
• کارت به کارت
• پایا و سانتا
• خدمات ثبت و استعلام چک
• مدیریت تسهیلات بانکی
• دریافت شماره شبا
• خرید شارژ و بسته اینترنتی
• تغییر رمز دوم کارت
• مسدودکردن کارت بانکی
• پرداخت هزینه حمل‌ونقل از طریق اسکن بارکد
• امکان پرداخت اقساط دیگران
• قابلیت انتخاب حساب برگزیده

همچنین مطالعه کنید: بهترین vpn ایران برای خارج از کشور و 4 سایت وی پی ان ایران

 

ویژگی های مهم یک وی‌پی‌ان امن

در انتخاب یک وی‌پی‌ان امن برای ایران که دسترسی شما را به اینترنت بانک از خارج کشور فراهم می‌کند، توجه به امنیت، سرعت و پایداری اتصال بسیار حیاتی است. در ادامه به مهم‌ترین ویژگی‌هایی اشاره می‌کنیم که یک وی‌پی‌ان امن و مناسب برای کاربران ایرانی باید داشته باشد.

• اتصال پایدار و پرسرعت به سرورهای داخل کشور: یکی از ویژگی‌های مهم یک وی‌پی‌ان مناسب برای استفاده در ایران، دارای سرعت بالا و بدون قطعی است. این موضوع برای انجام امور بانکی که به ارتباطی ایمن و لحظه‌ای نیاز دارند بسیار حیاتی است.
• رمزگذاری قوی برای حفظ حریم خصوصی: وی‌پی‌ان‌های معتبر از الگوریتم‌های رمزنگاری قدرتمند استفاده می‌کنند که اطلاعات شما را در برابر نفوذ و شنود محافظت می‌کند.
• ذخیره نکردن لاگ اطلاعات کاربران: حریم خصوصی واقعی زمانی تضمین می‌شود که سرویس‌دهنده وی‌پی‌ان اطلاعات مربوط به فعالیت‌های آنلاین کاربر را ذخیره نکند.
• پشتیبانی از انواع سیستم‌عامل‌ها (ویندوز، اندروید، iOS، مک): امکان استفاده از وی‌پی‌ان روی دستگاه‌های مختلف این مزیت را دارد که کاربران بتوانند از هر جایی و با هر دستگاهی به اینترنت بانک سینا دسترسی داشته باشند.

جمع‌بندی

باید گفت که اتصال به اینترنت بانک شهر در خارج از کشور، با وجود محدودیت‌های اولیه، کاملاً ممکن و امن است؛ به شرط آن‌که از IP معتبر ایران و ابزارهای قانونی مانند VPN اختصاصی یا VPS استفاده کنید. توصیه ما این است که همواره امنیت حساب خود را در اولویت قرار دهید؛ از لینک‌ها و منابع غیررسمی دوری کنید، رمزهای خود را به‌صورت دوره‌ای تغییر دهید و فقط از ابزارهای معتبر برای اتصال بهره ببرید. با رعایت این نکات ساده و حرفه‌ای، می‌توانید از تمام خدمات اینترنت‌بانک شهر را در هر نقطه‌ای از دنیا به‌راحتی و با اطمینان کامل بهره ببرید.

سؤالات متداول

• برای استفاده از همراه‌بانک شهر در خارج از کشور چه چیزی لازم است؟

برای ورود به همراه‌بانک شهر از خارج ایران حتماً باید به یک VPN با آی‌پی داخل کشور متصل شوید. بدون آی‌پی ایرانی نمی‌توانید وارد اپلیکیشن یا اینترنت‌بانک شوید.

• چه تفاوتی بین «روش شهر کارت» و «روش اینترنت‌بانک» وجود دارد؟

روش شهر کارت (بدون نام‌کاربری و رمز عبور): نیازی به نام‌کاربری اینترنت‌بانک ندارید؛ کافی است اپ «شهر کارت» را نصب کرده، با یکی از کارت‌های شتاب و رمز دوم پویا وارد شوید. خدماتی مانند کارت‌به‌کارت، انتقال وجه، خرید شارژ و پرداخت قبوض فراهم است.

روش اینترنت‌بانک (با نام‌کاربری و رمز عبور): اگر قبلاً از یکی از شعب بانک شهر نام‌کاربری و رمز عبور اینترنت‌بانک گرفته‌اید، بعد از اتصال به VPN با آی‌پی ایران، همان اطلاعات را وارد کرده و به داشبورد کامل خدمات غیرحضوری دسترسی خواهید داشت.

• نحوه دانلود و نصب اپ همراه‌بانک یا اینترنت‌بانک چیست؟

ابتدا VPN با آی‌پی ایران را فعال کنید. از استورهای رسمی (Google Play یا App Store ایرانی) یا وب‌سایت رسمی بانک شهر، نسخه اندروید یا iOS همراه‌بانک را دانلود کنید. در صورتی که نام‌کاربری ندارید، از اپ «شهر کارت» استفاده کنید؛ در غیر این صورت «اینترنت‌بانک شهر» را نصب کرده و بعد از VPN، وارد شوید.

• اگر رمز دوم پویا ندارم، چگونه می‌توانم از روش شهر کارت استفاده کنم؟

برای روش شهر کارت حتماً به رمز دوم پویا نیاز دارید. اگر آن را ندارید، ابتدا باید از طریق خودپرداز یا اینترنت‌بانک دیگر رمز دوم پویا تعریف کنید. بدون این رمز، امکان انجام تراکنش کارت‌به‌کارت یا انتقال وجه فراهم نیست.

• آیا می‌توانم بدون VPN از همراه‌بانک شهر استفاده کنم؟

خیر. بانک شهر فقط به آی‌پی‌های داخل ایران اجازه دسترسی می‌دهد. بدون VPN یا پراکسی معتبر با آی‌پی ایرانی، اپ همراه‌بانک یا سایت اینترنت‌بانک در خارج از کشور کار نخواهد کرد.

• در چه مواردی باید از روش اینترنت‌بانک به جای شهر کارت استفاده کنم؟

اگر می‌خواهید از کلیه‌ خدمات دسته‌بندی‌شده اینترنت‌بانک (مثل مدیریت تسهیلات، استعلام چک، تغییر رمز کارت، افتتاح حساب آنلاین و …) استفاده کنید، باید روش اینترنت‌بانک را انتخاب کنید. روش شهر کارت محدود به خدمات ساده کارت‌به‌کارت و پرداخت قبض است.

• آیا امکان افتتاح حساب یا دریافت شماره شبا از خارج کشور وجود دارد؟

بله؛ با داشتن VPNِ آی‌پی ایرانی می‌توانید وارد داشبورد اینترنت‌بانک شده و گزینه «افتتاح حساب آنلاین» یا «دریافت شماره شبا» را انتخاب کنید. تمام مراحل غیرحضوری تحت همان VPN انجام می‌شود.

• برای به‌روزرسانی اپلیکیشن در خارج از کشور، VPN لازم است؟

بله. فعال کردن VPN با IP ایران قبل از اجرای فایل به‌روزرسانی، ایمن‌تر است و از خطا جلوگیری می‌کند.

• سقف انتقال وجه برای کاربران خارج کشور متفاوت است؟

خیر. سقف‌ها مشابه کاربران داخلی است، مشروط بر ورود با IP ایران؛ تراکنش‌های بزرگ ممکن است نیاز به احراز هویت اضافی داشته باشند.

• آیا سیم‌کارت ایرانی برای دریافت رمز پویا باید فعال باشد؟

بله. سیم‌کارت باید در حالت رومینگ فعال باشد یا از توکن نرم‌افزاری اپلیکیشن استفاده کنید.