ورود به سامانه اینترنت بانک سینا از خارج کشور

اگر در خارج از کشور هستید و می‌خواهید به اینترنت بانک سینا دسترسی داشته باشید، باید از ابزارهایی مانند وی‌پی‌ان با آی‌پی ایران استفاده کنید. به‌دلیل مسدود بودن دسترسی به سامانه‌های بانکی برای کاربران با آی‌پی خارجی، تنها راه‌حل مؤثر استفاده از VPNهایی است که سرورشان در داخل ایران قرار دارد. با اتصال به چنین وی‌پی‌ان‌هایی، آدرس IP شما به‌گونه‌ای شناسایی می‌شود که گویی از داخل کشور وارد سامانه شده‌اید. این روش امکان ورود ایمن به سایت اینترنت بانک سینا، بررسی موجودی، انتقال وجه و سایر عملیات بانکی را برای کاربران خارج از ایران فراهم می‌کند. در صورتی که قصد فعال‌سازی همراه بانک سینا را دارید، لازم است ابتدا با در دست داشتن کارت ملی و کارت بانکی به یکی از شعب بانک مراجعه کنید. در شعبه، فرم ثبت‌نام برای استفاده از همراه بانک را دریافت و با دقت تکمیل نمایید. توجه داشته باشید شماره موبایل واردشده باید به نام صاحب حساب باشد، چرا که اطلاعات ورود تنها به همین شماره ارسال می‌شود. پس از تکمیل ثبت‌نام، پاکت مهر و موم‌شده‌ای حاوی نام کاربری و رمز عبور دریافت می‌کنید. این اطلاعات برای ورود به اپلیکیشن و استفاده از خدمات غیرحضوری بانک ضروری هستند. 

عنوان	توضیحات
فعال‌سازی همراه بانک سینا	مراجعه حضوری به شعبه با کارت ملی و کارت بانکی، دریافت پاکت رمز و نام کاربری، شماره موبایل به‌نام دارنده حساب الزامی است.
ورود به اینترنت بانک سینا	مراجعه به www.sinabank.ir، انتخاب گزینه «اینترنت بانک» و ورود با نام کاربری و رمز عبور دریافتی از شعبه.
محدودیت دسترسی خارج از کشور	آی‌پی‌های خارج ایران مسدود هستند؛ کاربران باید آی‌پی خود را به ایران تغییر دهند.
روش اول دسترسی: پروکسی با آی‌پی ایران	تنظیم پروکسی در مرورگر، مناسب فقط برای مرورگر، امنیت پایین، مناسب استفاده بانکی نیست.
روش دوم دسترسی: وی‌پی‌ان با آی‌پی ایران	اتصال امن و کامل برای دسترسی به اینترنت بانک؛ توصیه به استفاده از وی‌پی‌ان با آی‌پی ثابت ایران.
مراحل استفاده از VPN	خرید اشتراک، دریافت اطلاعات اتصال، نصب نرم‌افزار، انتخاب سرور ایران، اتصال و ورود به سایت بانک.
ویژگی‌های VPN مناسب	اتصال پایدار، رمزگذاری قوی، عدم ذخیره لاگ، پشتیبانی از همه سیستم‌عامل‌ها.
تعرفه VPN ایران	از 180,000 تومان برای 1 ماهه تا 1,600,000 تومان برای اشتراک 12 ماهه با 2 دستگاه.
چالش‌های کاربران خارج از کشور	محدودیت دسترسی، عدم دریافت رمز دوم، ریسک امنیتی و مشکلات احراز هویت.
نکات امنیتی ضروری	عدم استفاده از وای‌فای عمومی، حفاظت از اطلاعات ورود، اطلاع‌رسانی در صورت سرقت دستگاه.

چرا ورود به سامانه اینترنت بانک سینا از خارج کشور محدودیت دارد؟

بانک‌ها، از جمله بانک سینا، به دلایل امنیتی و در راستای حفظ دارایی‌های مشتریان، معمولاً سیاست‌های سختگیرانه‌ای در قبال اتصالات اینترنتی از خارج از ایران اعمال می‌کنند. این محدودیت‌ها در درجه اول برای جلوگیری از حملات سایبری و دسترسی‌های مشکوک طراحی شده‌اند.

سیستم بانک، آدرس‌های اینترنتی خارج از ایران را شناسایی و دسترسی را مسدود یا محدود می‌کند، که اغلب با پیام‌هایی مانند «دسترسی غیرمجاز» یا «خطای اتصال به سرور» همراه است. حتی در صورت ورود موفق، دریافت رمز پویا (OTP) ممکن است به‌دلیل عدم فعال‌سازی رومینگ سیم‌کارت ایرانی یا محدودیت‌های بین‌المللی، پیامک با تاخیر یا مشکل مواجه شود. خوشبختانه، تجربه کاربران نشان می‌دهد که این موانع معمولاً با راهکارهای فنی ساده و رعایت اصول امنیتی قابل رفع هستند.

ورود به سامانه بانک سینا چگونه است؟

در ادامه یک راهنمای مرحله‌به‌مرحله و ساده برای ورود به سامانه اینترنت بانک سینا ارائه می‌شود:

ورود به سایت بانک سینا

ابتدا وارد سایت رسمی بانک سینا شوید به آدرس:
www.sinabank.ir

انتخاب گزینه اینترنت بانک

در بخش خدمات الکترونیک، روی گزینه اینترنت بانک کلیک کرده و گزینه نسخه جدید را انتخاب کنید.

وارد کردن نام کاربری و رمز عبور

در فرم ورود، «نام کاربری» و «رمز عبور» خود را وارد کنید. این اطلاعات را هنگام فعال‌سازی اینترنت بانک از شعبه بانک دریافت کرده‌اید. دقت داشته باشید که برای اتصال و کار با اینترنت بانک سینا از خارج از کشور، باید آی پی خود را به ایران تغییر دهید؛ در ادامه چگونگی روند را اتصال به وی پی ان ایران را توضیح می دهیم.

روش‌های دسترسی به اینترنت بانک سینا در خارج از کشور

به‌دلیل مسدود‌بودن دسترسی کاربران خارج از کشور به سامانه‌های بانکی ایران، استفاده از ابزارهای تغییر آی‌پی، مانند VPN یا پروکسی، تنها راه‌حل مؤثر برای عبور از این محدودیت‌هاست. در ادامه دو روش اصلی را برای دسترسی امن و پایدار به اینترنت بانک سینا معرفی می‌کنیم.

استفاده از پروکسی با آی‌پی ایران

پروکسی (Proxy) ابزاری است که به‌عنوان واسطه بین دستگاه شما و اینترنت عمل می‌کند. با استفاده از یک پروکسی که دارای سرور مستقر در ایران است، ترافیک اینترنتی شما طوری هدایت می‌شود که به‌نظر می‌رسد از داخل کشور به اینترنت بانک سینا متصل شده‌اید.

مراحل استفاده:

• یک سرویس‌دهنده پروکسی ایرانی معتبر انتخاب کنید.
• تنظیمات پروکسی (آدرس IP، پورت، نوع پروتکل) را از سایت ارائه‌دهنده دریافت کنید.
• وارد تنظیمات مرورگر یا سیستم‌عامل خود شوید و اطلاعات پروکسی را وارد کنید.
• پس‌از اتصال، آدرس آی‌پی شما به ایران تغییر می‌کند و می‌توانید به سایت موردنظرتان وارد شوید.

نکات مهم:

• پروکسی‌ها معمولاً فقط ترافیک مرورگر را هدایت می‌کنند، نه تمام سیستم.
• امنیت آن‌ها نسبت به VPN کمتر است و برای انجام عملیات حساس بانکی اصلاً مناسب نیست.

استفاده از وی‌ پی‌ ان

این روش برای اکثر کاربران، سریع‌ترین و ساده‌ترین راه‌حل است. شما یک سرویس VPN معتبر تهیه می‌کنید که آدرس IP اختصاصی و ثابت از داخل ایران به شما می‌دهد. به این ترتیب، سامانه بانک تصور می‌کند که شما از داخل کشور متصل شده‌اید. به این نکته توجه داشته باشید که حتماً از سرویس‌های معتبر و پولی استفاده کنید که IP ثابت و اختصاصی ایران ارائه می‌دهند. IPهای مشترک یا رایگان، ریسک امنیتی و مسدودی بالایی دارند!

VPS یا سرور مجازی خصوصی داخل ایران

اگر هنگام ورود به سامانه اینترنت بانک سینا از خارج کشور، به‌دنبال پایداری ۱۰۰ درصدی هستید و تراکنش‌های مالی شما اهمیت بالایی دارند، وی‌پی‌اس با آی‌پی ایران، بهترین گزینه برای شماست. این روش کمی فنی‌تر و پرهزینه‌تر از VPN معمولی است؛ اما در مقابل، خیال شما را از بابت هرگونه مشکل در اتصال راحت می‌کند.

تصور کنید که شما یک کامپیوتر فیزیکی کوچک و اختصاصی در یک دیتاسنتر معتبر در تهران اجاره کرده‌اید. این کامپیوتر همیشه روشن و متصل به اینترنت ایران است. نحوه کار اینگونه است که شما از طریق نرم‌افزاری مانند Remote Desktop Protocol به این کامپیوتر مجازی متصل می‌شوید. در واقع، دسکتاپ آن کامپیوتر روی صفحه لپ‌تاپ یا تبلت شما در خارج از کشور ظاهر می‌شود. شما مرورگر را روی این سرور مجازی باز می‌کنید و به اینترنت بانک سینا وارد می‌شوید. از نظر بانک، شما دقیقاً از یک کامپیوتر ثابت در داخل ایران (با یک IP ثابت و مشخص) متصل شده‌اید.

اپلیکیشن همراه بانک سینا و رمزساز موبایل

تجربه ما و بسیاری از کاربران نشان داده است که یکی از بزرگ‌ترین دردسرها در ورود به سامانه اینترنت بانک سینا از خارج کشور، مرحله احراز هویت دوم (دریافت رمز پویا) است. استفاده از همراه بانک سینا و فعالسازی رمزساز، این مشکل را از ریشه حل می‌کند.

اپلیکیشن‌های موبایل، اغلب دارای پروتکل‌های ارتباطی بهینه‌تری نسبت به مرورگر هستند و در شرایط اینترنت ضعیف یا پرنوسان، عملکرد پایدارتری دارند. ضمن اینکه، پس از فعالسازی رمزساز، این اپلیکیشن می‌تواند رمز دوم پویا را بدون نیاز به ارسال پیامک، در لحظه تولید کند. اگر هنوز رمزساز خود را فعال نکرده‌اید، حتماً از طریق اینترنت بانک (با استفاده از VPN/VPS) یا به کمک یک نماینده در ایران، آن را فعال کنید. این کار به تنهایی بیش از نیمی از استرس‌های بانکی شما را برطرف خواهد کرد.

پشتیبانی و نماینده مطمئن داخل کشور

این بخش مربوط به «پیشگیری» نیست؛ بلکه یک «برنامه اضطراری» محسوب می‌شود. برخی از امور، اساساً نیاز به حضور فیزیکی یا امضای آنلاین شما (در داخل کشور) دارند؛ به‌خصوص وقتی رمزهای ورود را فراموش می‌کنید و سیستم‌های بازیابی غیرحضوری کارساز نیستند. در چنین حالتی ممکن است حساب به‌طور طولانی یا طبق دستور مراجع قضایی قفل شود.

انتخاب نماینده برای امور حساس مالی را حتماً از طریق وکالت‌نامه رسمی محدود و مشخص (مثلاً صادر شده در کنسولگری یا سفارت ایران) انجام دهید تا از سوء استفاده احتمالی جلوگیری شود.

همچنین، استفاده از پشتیبانی تلفنی بانک سینا برای راهنمایی یا رفع ایرادات سیستمی، به ویژه از طریق شماره‌های ثابت یا VOIP ایرانی، می‌تواند بسیاری از مشکلات شما را برطرف کند.

مراحل اجرا: آموزش گام‌به‌گام برای اتصال به سرویس موردنظر

 

در این بخش، مراحل اتصال امن و سریع به اینترنت بانک سینا از خارج کشور را با استفاده از وی‌پی‌ان دارای آی‌پی ایران به‌صورت گام‌به‌گام آموزش می‌دهیم.

مرحله 1: تهیه وی‌پی‌ان با آی‌پی ایران

• انتخاب سرویس‌دهنده معتبر: به سایت‌های عرضه‌کننده VPN با آی‌پی ایران مراجعه کنید، مانند vpn-iran.com که دارای سرور فیزیکی یا مجازی در ایران است.
• بررسی پلن‌ها و امکانات: طرح‌های مختلف از نظر سرعت، تعداد دستگاه قابل‌اتصال، پشتیبانی شبانه‌روزی و سیاست حفظ حریم خصوصی را بررسی کنید.
• ثبت‌نام و خرید: پس‌از انتخاب پلن مناسب با ایمیل معتبر ثبت‌نام کنید و خرید را انجام بدهید.
• دریافت اطلاعات اتصال: پس‌از خرید، اطلاعاتی شامل آدرس سرور، نام کاربری و رمز عبور در اختیارتان قرار می‌گیرد.

مرحله 2: نصب و راه‌اندازی وی‌پی‌ان

• دانلود نرم‌افزار وی‌پی‌ان: بسته به سیستم‌عامل دستگاه خود نرم‌افزار پیشنهادی سرویس‌دهنده را از سایت رسمی یا استور معتبر دانلود و نصب کنید.
• ورود به نرم‌افزار: اطلاعات کاربری که در مرحله قبل دریافت کردید را وارد کنید.
• انتخاب سرور ایران: در لیست سرورها، گزینه‌ای با موقعیت جغرافیایی «ایران» را انتخاب کنید. حتماً بررسی کنید که این سرور «IP ثابت» داشته باشد تا اتصال شما پایدارتر باشد.
• اتصال به سرور: پس‌از کلیک روی دکمه « Connect» یا «اتصال»، چند ثانیه صبر کنید تا ارتباط برقرار شود.

مرحله 3: ورود به سامانه اینترنت بانک سینا

• باز‌کردن مرورگر امن: از مرورگرهای امن و به‌روز مانند Google Chrome یا Firefox استفاده کنید.
• ورود به سایت رسمی بانک: آدرس رسمی اینترنت بانک سینا است. آدرس را به‌صورت دستی وارد کنید و از ورود از طریق لینک‌های ارسال‌شده در شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل‌ها خودداری کنید.

جدول مقایسه بهترین VPN‌ های با آی‌پی ایران

در جدول زیر، تعرفه‌های اشتراک سرویس وی‌پی‌ان ایران با دسترسی کامل به سامانه‌های بانکی و اپلیکیشن‌های مالی داخلی از جمله اینترنت بانک سینا خارج از کشور را مشاهده می‌کنید. این سرویس‌ها بدون محدودیت حجم و با امکان اتصال هم‌زمان از دو دستگاه عرضه می‌شوند.

محدودیت حجم	پشتیبانی از دستگاه‌ها	تعداد دستگاه قابل‌اتصال	قیمت (تومان)	مدت‌زمان اشتراک
ندارد	انواع دستگاه‌ها (موبایل، دسکتاپ و …)	2 دستگاه	180,000	1 ماهه
ندارد	انواع دستگاه‌ها	2 دستگاه	500,000	3 ماهه
ندارد	انواع دستگاه‌ها	2 دستگاه	900,000	6 ماهه
ندارد	انواع دستگاه‌ها	2 دستگاه	1,600,000	12 ماهه (سالانه)

رفع مشکلات متداول، هنگام استفاده از سامانه اینترنت بانک سینا از خارج کشور

اگر حین استفاده از خدمات بانکی، با خطا یا محدودیتی مواجه شدید، می‌توانید راهکارهایی که به‌طور خلاصه در جدول زیر برایتان می‌آوریم را امتحان کنید:

مشکل	دلیل اصلی	راهکار
خطای اتصال یا محدودیت IP	شناسایی آدرس IP خارجی توسط فایروال بانک	استفاده از VPN یا VPS با IP ثابت ایران؛ مطمئن شوید IP شما پایدار و تغییرناپذیر است
عدم دریافت پیامک رمز پویا	عدم فعال‌سازی رومینگ، تأخیر در ارسال پیامک بین‌المللی یا مشکل از سمت اپراتور خارجی	فعال‌سازی اپلیکیشن رمزساز بانک سینا برای دریافت رمز از طریق اپلیکیشن، یا اطمینان از فعال بودن و عملکرد صحیح رومینگ سیم‌کارت ایرانی
قفل شدن حساب پس از تلاش ناموفق	واردکردن چندباره رمز اشتباه یا قطع و وصل شدن غیرمجاز اتصال (مثلاً تغییر IP)	صبر کنید (گاهی تا ۲۴ ساعت) و سپس با اتصال پایدار و IP ثابت دوباره تلاش کنید؛ در صورت نیاز با پشتیبانی تلفنی بانک تماس بگیرید

اینترنت بانک سینا؛ پلی به سمت حساب شما

بانک سینا، پس از سال‌ها فعالیت به‌عنوان موسسه مالی و اعتباری سینا، سرانجام در سال ۱۳۸۷ مجوز رسمی تاسیس بانک را دریافت کرد. این موسسه از سال ۱۳۶۴ با هدف تأمین نیازهای مالی بخش‌های تولیدی، تجاری و خدماتی و ارائه تسهیلات به صنایع مختلف شکل گرفت و طی سال‌ها توانسته است به رشد قابل توجه و جایگاه مستحکمی در نظام بانکی کشور دست یابد.

بانک سینا همواره هماهنگ با سیاست‌های کلان اقتصادی و برنامه‌های توسعه صنعتی، فعالیت و در مسیر دستیابی به اهداف خود موفقیت‌های قابل توجهی کسب کرده است.

معرفی خدمات بانکداری الکترونیک

در جدول زیر، می‌توانید برخی از مهم‌ترین خدمات این سامانه را مشاهده کنید:

دسته‌بندی	خدمات
خدمات کارتی	کارت خانواده، کارت خرید، کارت هدیه
استعلامات	استعلام چک برگشتی، استعلام اعتباری اسنادی ریالی، استعلام ضمانت‌نامه
محاسبات	نرخ ارز، مبدل ارز، محاسبه اقساط تسهیلات، محاسبه سود سپرده‌های ریالی، محاسبه کد شبا
خدمات نوین	بازپرداخت اقساط با کارت‌های شتابی و سینا، استعلام و پرداخت قبض، همراه بانک، موبایل بانک، سیبانک، اینترنت بانک، تلفن بانک، پیام کوتاه بانکی، درخواست رمز خرید اینترنتی، بازنشانی رمز عبور
سامانه‌های بانکی	اطلاع‌رسانی ایمیلی، یارانه‌ها، پیگیری افتتاح حساب

ویژگی های مهم یک وی‌پی‌ان امن

در انتخاب یک وی‌پی‌ان امن برای ایران که دسترسی شما را به اینترنت بانک از خارج کشور فراهم می‌کند، توجه به امنیت، سرعت و پایداری اتصال بسیار حیاتی است. در ادامه به مهم‌ترین ویژگی‌هایی اشاره می‌کنیم که یک وی‌پی‌ان امن و مناسب برای کاربران ایرانی باید داشته باشد.

• اتصال پایدار و پرسرعت به سرورهای داخل کشور: یکی از ویژگی‌های مهم یک وی‌پی‌ان مناسب برای استفاده در ایران، دارای سرعت بالا و بدون قطعی است. این موضوع برای انجام امور بانکی که به ارتباطی ایمن و لحظه‌ای نیاز دارند بسیار حیاتی است.
• رمزگذاری قوی برای حفظ حریم خصوصی: وی‌پی‌ان‌های معتبر از الگوریتم‌های رمزنگاری قدرتمند استفاده می‌کنند که اطلاعات شما را در برابر نفوذ و شنود محافظت می‌کند.
• ذخیره نکردن لاگ اطلاعات کاربران: حریم خصوصی واقعی زمانی تضمین می‌شود که سرویس‌دهنده وی‌پی‌ان اطلاعات مربوط به فعالیت‌های آنلاین کاربر را ذخیره نکند.
• پشتیبانی از انواع سیستم‌عامل‌ها (ویندوز، اندروید، iOS، مک): امکان استفاده از وی‌پی‌ان روی دستگاه‌های مختلف این مزیت را دارد که کاربران بتوانند از هر جایی و با هر دستگاهی به اینترنت بانک سینا دسترسی داشته باشند.

نکات امنیتی

استفاده از اینترنت بانک  سینا خارج از کشور با وجود دسترسی از طریق وی‌پی‌ان، نیازمند رعایت موارد امنیتی بیشتری است. در ادامه به مهم‌ترین توصیه‌ها برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی اشاره می‌کنیم.

• از وای‌فای عمومی استفاده نکنید؛
• اطلاعات کاربرتان را در اختیار هیچ کس قرار ندهید؛
• در صورت سرقت یا گم‌شدن گوشی یا لپ‌تاپ، بلافاصله با پشتیبانی اینترنت بانک سینا تماس بگیرید.

سخن پایانی

برای دسترسی به اینترنت بانک سینا خارج از کشور، به‌دلیل محدودیت‌های داخلی، باید از ابزارهایی مانند وی‌پی‌ان با آی‌پی ایران استفاده کرد. وی‌پی‌ان‌های امن و پایدار، بهترین راه‌حل برای عبور از این محدودیت‌ها هستند و امکان دسترسی مطمئن به خدمات بانکی را فراهم می‌کنند. رعایت نکات امنیتی مانند استفاده‌نکردن از وای‌فای عمومی و حفظ اطلاعات ورود نیز ضروری است. درباره ورود به اینترنت بانک سامان خارج از کشور و ورود به اینترنت بانک آینده خارج از کشور هم میتوانید از این مقالات استفاده کنید.

سوالات متداول

۱. آیا می‌توانم از خارج کشور وارد اینترنت بانک سینا شوم؟
بله، به‌طور مستقیم امکان‌پذیر نیست. به دلیل محدودیت آی‌پی‌های خارجی، باید از وی‌پی‌ان با آی‌پی ایران استفاده کنید تا دسترسی شما شناسایی شود.

۲. فرق پروکسی و وی‌پی‌ان برای دسترسی به بانک چیست؟
پروکسی فقط مرورگر را پوشش می‌دهد و امنیت پایینی دارد؛ اما وی‌پی‌ان کل سیستم را رمزگذاری می‌کند و برای ورود امن به اینترنت بانک مناسب‌تر است.

۳. فعال‌سازی همراه بانک سینا به چه مدارکی نیاز دارد؟
کارت ملی، کارت بانکی و شماره موبایلی که به نام دارنده حساب باشد. باید حضوری به شعبه مراجعه و فرم را تکمیل کنید.

۴. چطور یک وی‌پی‌ان مطمئن با آی‌پی ایران تهیه کنم؟
از سرویس‌دهندگان معتبر مانند vpn-iran.com استفاده کنید. حتماً وی‌پی‌ان آی‌پی ثابت ایران و رمزگذاری قوی داشته باشد.

۵. آیا وی‌پی‌ان خطر امنیتی برای حساب بانکی دارد؟
اگر از وی‌پی‌ان مطمئن استفاده شود و نکات امنیتی رعایت شود، خطر خاصی وجود ندارد. استفاده از وای‌فای عمومی یا وی‌پی‌ان‌های نامطمئن توصیه نمی‌شود.

۶. آیا امکان استفاده از اینترنت بانک سینا در موبایل هم هست؟
بله، با نصب وی‌پی‌ان روی موبایل و ورود به سایت رسمی بانک می‌توانید به نسخه موبایلی اینترنت بانک دسترسی داشته باشید.

۷. هزینه وی‌پی‌ان با آی‌پی ایران چقدر است؟
بسته به مدت‌زمان اشتراک، از حدود ۱۸۰ هزار تومان (برای یک‌ماهه) تا ۱٫۶ میلیون تومان (سالانه) متغیر است.

۸. اگر دستگاه من گم یا سرقت شود چه باید کرد؟
بلافاصله با پشتیبانی اینترنت بانک سینا تماس بگیرید و درخواست مسدودسازی دسترسی بدهید.

9.آیا استفاده از VPN های پولی یا VPS برای انجام تراکنش‌های بانکی در خارج از کشور، از نظر حقوقی مجاز است و حساب من مسدود نمی‌شود؟

استفاده از این ابزارها قانونی است و تا زمانی که تراکنش‌ها قانونی باشند و از IP ثابت و اختصاصی ایران استفاده شود، حساب شما مسدود نمی‌شود.

10.اگر سیم‌کارت ایرانی در دسترس نباشد، چطور رمز پویا دریافت کنم؟

در صورت فعال‌بودن رمزساز، می‌توانید OTP را تولید کنید. در غیر این صورت، باید از نماینده مورد اعتماد در ایران برای فعال‌سازی مجدد رمزساز یا تعویض سیم‌کارت کمک بگیرید.

11.اگر در حین استفاده از اینترنت بانک از خارج از کشور، اینترنت من قطع شود و دوباره وصل شود، آیا تراکنش ناتمام من انجام می‌شود یا ناموفق خواهد بود؟

اگر اتصال قبل از تأیید نهایی قطع شود، تراکنش انجام نمی‌شود و باید دوباره شروع کنید. اگر پس از موفقیت قطع شود، تراکنش انجام شده و با بررسی گزارش تراکنش‌ها می‌توان صحت آن را تأیید کرد.